تمامی کالاها دارای ضمانت سلامت فیزیکی کالا میباشد و درصورتی که هرگونه ایراد در بخش فیزیکی کالا وجود داشته باشد کالا مرجوع و با کالای مشابه یا غیر مشابه (به انتخاب مشتری) تعویض و یا به کل مرجوع میشود و تمامی هزینه های پرداختی آن به مشتری باز گردانده میشود. اما در غیر این صورت به هیچ وجه امکان تعویض و مرجوع کالا وجود ندارد.